Algemene Voorwaarden - InterZen
Diensten
InterZen biedt professionele dieptereiniging aan van stoffen interieur: zetels, stoelen, tapijten, matrassen, gordijnen en meer. De reiniging gebeurt op locatie bij de klant, met gespecialiseerde apparatuur en producten.
Prijzen en betaling
-
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
-
Betaling gebeurt bij voorkeur via bancontact, overschrijving of contant bij voltooiing van de reiniging.
-
Eventuele kortingen zijn tijdelijk en niet cumuleerbaar.
Annulatie en verplaatsing
-
Kosteloos annuleren of verplaatsen kan tot 24 uur vóór de afspraak.
-
Bij laattijdige annulatie of afwezigheid rekenen wij een administratieve kost van minimum €30.
-
Indien InterZen de afspraak moet verplaatsen (door overmacht), wordt de klant zo snel mogelijk verwittigd en wordt een nieuwe datum voorgesteld. Meer info: Annuleringsbeleid InterZen.
Voorbereiding door de klant
-
De klant zorgt ervoor dat het meubel of textiel vlot bereikbaar is op het moment van de afspraak.
-
Huisdieren of kleine kinderen worden tijdens de reiniging best even weggehouden voor hun veiligheid.
-
Twijfel je of jouw zetel, gordijn of tapijt geschikt is voor reiniging? Bekijk dan eerst onze pagina Welke stoffen reinigen wij? voor een overzicht van de materialen die wij behandelen.
Resultaten en garantie
-
Wij streven steeds naar het best mogelijke resultaat. Houd er rekening mee dat hardnekkige of oude vlekken soms niet volledig kunnen verdwijnen.
-
InterZen is niet aansprakelijk voor schade aan textiel veroorzaakt door verborgen defecten, slijtage, krimp of kleurverlies.
-
Bij twijfel voeren wij eerst een test op een onopvallend stuk uit.
Aansprakelijkheid
-
InterZen is verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid. Bij duidelijke schade door onze fout zoeken we samen met de klant naar een oplossing.
-
InterZen is niet verantwoordelijk voor gevolgschade, indirecte schade of allergische reacties door het gebruik van reinigingsproducten.
Bescherming van gegevens (GDPR)
-
InterZen verwerkt enkel persoonsgegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van de diensten (naam, adres, contactgegevens).
-
Deze gegevens worden nooit doorgegeven aan derden en worden veilig bewaard volgens de geldende privacywetgeving.
-
Zie ook onze [privacybeleid].
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Alle geschillen vallen onder het Belgische recht. In geval van betwisting is enkel de rechtbank van Dendermonde bevoegd.
Door het plaatsen van een bestelling of het maken van een afspraak, aanvaardt de klant uitdrukkelijk deze algemene voorwaarden, zonder voorbehoud.